【無線端】淘寶無線端運營的8個基本點
2016-06-27 14:59
移動互聯(lián)讓購物進入了無線模式，手機淘寶更是受到年輕一代的歡迎，在線瀏覽量和在線交易額持續(xù)增加，這也讓不少賣家開始注重無線端的引流，也有一些商家直接找無線推廣和客服外包來幫助自己增加無線端的競爭能力，但是對于淘寶無線端的運營來說，賣家還是要從長計議，好好研究。
1、無線端一定要專門做詳情頁，PC端詳情一般比較冗長，那么無線端一定要做到合適手機尺寸丶簡潔易懂，做好用戶體驗。詳情頁也要根據(jù)轉(zhuǎn)化率丶停留時間等數(shù)據(jù)去做優(yōu)化，并且專門的詳情頁（7屏左右）也會為你的無線端搜索加權(quán)的。除此之外，因為無線端轉(zhuǎn)化率普遍偏低，所以我們要引導客戶收藏和添加購物車（注明無線詳情頁里）建議大家參考一下茵曼家的，他們家無線端詳情頁是墨風見過做的最出色的。
2、通過負責無線搜索的小二得出主要內(nèi)容的抓取來源于：商品標題、商品屬性、副標題（部分類目不顯示）、無線端詳情頁內(nèi)容。（這幾點優(yōu)化很重要）標題布局：標題需要包含無線搜索下拉框詞匯尤其是以搜索下拉框推…
3、無線端個性化比較嚴重。因為大部分人沒有刪除手機cookie的習慣。所以說即使第一次瀏覽沒有成交的客戶，也是很有潛力的客戶。如果有足夠的預算，單獨開直通車無線端計劃丶結(jié)合DMP鉆展拉無線流量還是很有必要的。比如：促銷類廣告對于加收藏、加購物車等有品牌認知度的客戶比較有效，而賣點型/突出品牌類廣告對于新客戶比較有效，案例廣告語：買的不僅僅是面子，更是安全。
4、無線主圖不要大范圍牛皮癬，會影響權(quán)重。
5、無線端最大的三個流量入口主要是以鉆展淘搶購以及自然搜索為主，鉆展：第二屏和第三屏的點擊率最高，淘搶購：中午和晚上的流量最大，自然搜索如果不是前三頁通常很少擁有流量，因為很少有客戶可以在手機上翻看那么多頁，無線端搜索加權(quán)技巧（手機專享價，淘金幣折扣能夠開通的全部開通）
6、無線端普遍客單價要低于PC端，有人說這個原因是因為大部分使用無線端的是年輕人，但我認為還有個原因就是PC端和無線端的產(chǎn)品權(quán)重問題，因為現(xiàn)在同樣的關(guān)鍵詞去搜索，一般PC端展示的產(chǎn)品要比無線端價格高一些。比如說好孩子店鋪，PC端店鋪在1000左右，無線端客單價在600左右。那么類似的產(chǎn)品線較長的店鋪，PC端和無線端主推的產(chǎn)品就要分開。比如說無線端首頁的排列，把首頁產(chǎn)品的展示順序徐按照無線端轉(zhuǎn)化率來。
7、目前無線端的流量非常碎片化，很多我們在PC端的流量高峰期和無線端的流量高峰期是不重合的，但是關(guān)于無線端的流量來訪高峰期，根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計的規(guī)律，平時流量高峰期主要是以早上7：30—8：00 中午12:00—14：00，晚上是20：00—23：00，而像五一，國慶這種大型節(jié)假日主要是以中午12:00—14：00到晚上20：00—23：00為主。
8、可以針對無線端客戶做主題的營銷活動，比如說一般周末和晚上無線流量比較大，我們就搞個無線周末購、夜場購活動。促銷不就是為降價找噱頭嘛：我們就是為你們用手機在這個時間段購買的人群打折，不用剁手，買買買~
9、關(guān)注競品數(shù)據(jù)，好多競爭對手開始在無線端發(fā)力。那么建議專門做表格及時記錄競品的數(shù)據(jù)，利用數(shù)據(jù)魔方根據(jù)競品流量以及銷量變化及時作出自己運營策略的調(diào)整。比如發(fā)現(xiàn)近期淘寶客流量暴漲，可能是做了超級返。
總之，對于無線端的運營和操作來說還是要從長計議，根據(jù)店鋪發(fā)展的定位和不同的需求，調(diào)整和加速無線端的推廣，保證店鋪在無線端流量的產(chǎn)生，才可以相應的提升店鋪的運營成績，帶來良好的效益產(chǎn)出。
