怎么找好的客服外包公司?
2019-12-04 14:47
怎么找好的客服外包公司?好的客服外包公司應(yīng)該具備的幾點(diǎn)要求?
一、官網(wǎng)一定要正規(guī)
一個(gè)公司的官網(wǎng)是一個(gè)公司的門面,也是一個(gè)公司的展示??头獍且豁?xiàng)第三方服務(wù),所以官網(wǎng)的正規(guī)不正規(guī),就是一個(gè)好的客服外包公司的象征。公司官網(wǎng)域名的年齡時(shí)長(zhǎng),備案信息是不是和公司名字一致,還有官網(wǎng)設(shè)計(jì)美觀,這是好的客服外包公司應(yīng)該具備的第一點(diǎn)。
二、公司新聞動(dòng)態(tài)更新程度
我們都知道,一個(gè)公司的新聞動(dòng)態(tài),客戶簽約,媒體報(bào)道,員工企業(yè)文化活動(dòng),這都是一個(gè)很好的宣傳途徑。但是,很多公司的官網(wǎng)新聞,有的是半年更新一次,或者是拷貝別人的,一點(diǎn)都不真實(shí)。對(duì)于賣家來(lái)說(shuō),經(jīng)??纯纯头獍镜男侣剟?dòng)態(tài)更新情況,你就知道這個(gè)公司的大概情況了。
三、看看他的客戶案例
客戶案例,不管在什么行業(yè),都是非常重要的。因?yàn)?,你服?wù)過(guò)什么樣的客戶,你有多少客服外包的服務(wù)案例,就說(shuō)明了你公司的實(shí)力。很多公司的官網(wǎng),一看客戶案例,不是中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信,就是茅臺(tái)和五糧液,這種情況基本都是不真實(shí)的案例。