客服是網(wǎng)店的最后一道關(guān)口，所以客服外包的重要性，我想大家都明白。賣家如何分辨好的客服外包公司呢？這里面可是大有學(xué)問。一不小心，可能被一些小工作室冒充大公司給騙了。另外，找尋客服外包公司應(yīng)該從那幾點(diǎn)分辨呢？今天我就大家來說說客服外包中常見的幾件事情，還有就是好的客服外包公司應(yīng)該具備的幾點(diǎn)要求。
　　一、官網(wǎng)一定要正規(guī)
　　一個(gè)公司的官網(wǎng)是一個(gè)公司的門面，也是一個(gè)公司的展示?？头獍且豁?xiàng)第三方服務(wù)，所以官網(wǎng)的正規(guī)不正規(guī)，就是一個(gè)好的客服外包公司的象征。公司官網(wǎng)域名的年齡時(shí)長，備案信息是不是和公司名字一致，還有官網(wǎng)設(shè)計(jì)美觀，這是好的客服外包公司應(yīng)該具備的第一點(diǎn)。
　　二、公司新聞動態(tài)更新程度
　　我們都知道，一個(gè)公司的新聞動態(tài)，客戶簽約，媒體報(bào)道，員工企業(yè)文化活動，這都是一個(gè)很好的宣傳途徑。但是，很多公司的官網(wǎng)新聞，有的是半年更新一次，或者是拷貝別人的，一點(diǎn)都不真實(shí)。對于賣家來說，經(jīng)常看看客服外包公司的新聞動態(tài)更新情況，你就知道這個(gè)公司的大概情況了。
　　三、看看他的客戶案例
　　客戶案例，不管在什么行業(yè)，都是非常重要的。因?yàn)椋惴?wù)過什么樣的客戶，你有多少客服外包的服務(wù)案例，就說明了你公司的實(shí)力。很多公司的官網(wǎng)，一看客戶案例，不是中國移動、中國電信，就是茅臺和五糧液，這種情況基本都是不真實(shí)的案例。
　　綜上所述，一個(gè)好的客服外包公司，賣家首先從以上三點(diǎn)去分辨。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)還是比較的滯后，所以就出現(xiàn)了很多“拿來主義”者。