在電子商務(wù)快速發(fā)展的大背景下,越來越多的人都投身于電子商務(wù)的行業(yè),有個網(wǎng)店,自己當個老板已經(jīng)是一件很容易的事情。但是是否能賺錢,賺多少錢,我想只有親身經(jīng)歷才知道其中的苦楚。
  淘寶網(wǎng)店的客服外包一般多少錢?
  在我們的網(wǎng)店有了一定的銷量的情況下,夫妻店向著公司企業(yè)邁步的時候,是現(xiàn)在大多數(shù)淘寶賣家遇到的最大的難題。自己的精力是有限的,不能一人既盯客服又要管理倉庫(配貨,打包,進貨,上貨,盤點等等)。
  所以在這個時候淘寶掌柜都會有兩個方向,第一就是自己招員工,但是自己招員工成本很大,需要培訓(xùn),還得給他們假期,福利待遇等等,還得承受員工流失的痛楚;在這種情況下,一種叫做的行業(yè)應(yīng)時代需要而產(chǎn)生,也就是很多淘寶掌柜的考慮到的第二個方向,把客服這一塊承包給。
  但是賣家們還是有擔(dān)心的,因為很多都是異地的情況,沒法對客服進行實時監(jiān)督,服務(wù)質(zhì)量得不到保證。今天我們就說說淘寶客服外包到底是否靠譜? 其實到了今天,圍繞在淘寶天貓服務(wù)的行業(yè)都已經(jīng)非常成熟了。
  淘寶專門開了一個服務(wù)定制市場,里面包括淘寶店鋪裝修、攝影、運營、店鋪軟件、客服外包等等。同行業(yè)之間的競爭越來越激烈,競爭越激烈,獲得最大效益的當然就是我們淘寶賣家了,在價格上肯定都有很大的讓步,并且絕對比自己招員工要劃算的多。
  我們舉一個例子:如果自己招員工,最低得招兩個人,每個人的工資最低不會低于3000元,兩個人一個月就是6000多,但是他們還需要假期吧,他們休息的時候怎么辦?但是如果客服外包出去,節(jié)假日無休的,多輕松!并且,工資也就差不多3000元,這種情況的 也還得是那種咨詢量非常大的,一般一兩千都有可能,這可省了不少支出。