電商服務(wù)商為什么那么火
2015-12-14 17:46
隨著電商的發(fā)展,“電商服務(wù)商”這個(gè)名詞逐漸進(jìn)入了人們的視野,客服外包、店鋪裝修、店鋪運(yùn)維等一站式的電商服務(wù)讓眾多對(duì)于電商運(yùn)營(yíng)無(wú)助的店主們找到了希望!那么店鋪到底應(yīng)不應(yīng)該托管?是全部托管還是部分運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)的托管?讓我們來(lái)分析一下服務(wù)商所具有的優(yōu)勢(shì)吧!
一、成本優(yōu)勢(shì)
1、目前市場(chǎng)一名店小二每月的工資大概在底薪3000元左右,加上提成等獎(jiǎng)金,一年下來(lái)光是一名店小二的工資成本都將近4萬(wàn)元,加上美工等工作人員呢,一年下來(lái)光是工資所支出的費(fèi)用甚至都入不敷出!而拍攝寶貝的硬件設(shè)施,或是專業(yè)級(jí)的拍攝工作室;每月固定支付的寬帶費(fèi)用;每月固定的辦公場(chǎng)地租金等等這些硬件設(shè)施的費(fèi)用,一年下來(lái)基本都是以數(shù)萬(wàn)計(jì)!
2、對(duì)于網(wǎng)店而言,說(shuō)白了賣的就是寶貝的圖片及描述。每當(dāng)有新貨品上架或是寶貝更新的時(shí)候,不得不花費(fèi)大量的時(shí)間和精力在寶貝的拍攝及圖片處理上, 可想而知的,我們很可能錯(cuò)過(guò)了寶貝旺銷的黃金時(shí)段!而選擇淘寶代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)就顯而易見(jiàn)了,上述人力成本、硬件成本、時(shí)間成本就能夠得到有效的轉(zhuǎn)交由托管公司完成,而您要做的,僅是跟進(jìn)托管公司的業(yè)務(wù)進(jìn)度而已了。
二、美化優(yōu)勢(shì)
前面我們說(shuō)了,網(wǎng)店實(shí)際上賣的就是貨品的第一視覺(jué),網(wǎng)店的裝修、寶貝圖片的美觀程度,將是留住買家腳步最關(guān)鍵的保證。托管公司對(duì)于網(wǎng)店建店初期的店鋪裝修、整體網(wǎng)店風(fēng)格布局的混搭、寶貝圖片的細(xì)節(jié)處理、節(jié)日活動(dòng)宣傳圖文的制作等,都是由專業(yè)的美工人員完成,這些可是一個(gè)長(zhǎng)期而持久的工作,單單憑借個(gè)人賣家的精力和實(shí)力而言,很難達(dá)到理想的預(yù)期效果!
三、推廣優(yōu)勢(shì)
單個(gè)賣家做推廣無(wú)法承受巨額的廣告費(fèi)用,小的投入又不見(jiàn)效果,專業(yè)的托管公司是把所有托管賣家的店鋪資源整合后,在各大門戶網(wǎng)站、博客論壇等做廣告,通過(guò)軟文推廣、搜索引擎推廣、電子商城的建設(shè)等一系列途徑來(lái)宣傳。
四、互動(dòng)優(yōu)勢(shì)
相信做網(wǎng)店的朋友應(yīng)該都知道,網(wǎng)店的在線咨詢互動(dòng)是網(wǎng)店銷售的關(guān)鍵所在,一般每日工作時(shí)間在15個(gè)小時(shí)左右。相信您再怎么精力旺盛,對(duì)于個(gè)人而言每天超過(guò)8小時(shí)的工作時(shí)間,長(zhǎng)期以往您也是吃不消的吧;而托管公司店小二一般采取兩班倒的工作制,甚至有些專業(yè)的托管公司實(shí)行三班倒的工作制。
五、售后優(yōu)勢(shì)
一般做產(chǎn)品銷售的商家最頭疼的應(yīng)該就是產(chǎn)品的售后問(wèn)題了,賣家最頭疼的就是時(shí)常接到客戶的抱怨電話;而由于諸多客觀因素的影響,難免的會(huì)產(chǎn)生一些影響商品質(zhì)量性能的問(wèn)題。相對(duì)于個(gè)人賣家而言,托管公司有專業(yè)的售后工作人員處理,從而能高效率高滿意度的保證網(wǎng)店的信譽(yù)問(wèn)題。
六、銷售優(yōu)勢(shì)
相信大家都知道,做網(wǎng)店銷售是一個(gè)長(zhǎng)期而細(xì)致的工作,細(xì)化到寶貝關(guān)鍵字的優(yōu)化更新、成交客戶的客情拜訪、貨款到賬信息、直通車等推廣,托管公司分工明確,計(jì)劃性強(qiáng),能夠合理的組織人力和時(shí)間完成日常網(wǎng)店銷售的各項(xiàng)工作,相對(duì)于個(gè)人賣家而言,很多賣家就是因?yàn)闊o(wú)法堅(jiān)持這些繁瑣的日常銷售管理工作,從而經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店效益不佳或是最后不了了之。
綜上所述,電商服務(wù)商所具有的優(yōu)勢(shì)為電商的發(fā)展打來(lái)了許多利好。專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)、高效的推廣方式等等一系列優(yōu)勢(shì)資源必將促進(jìn)電商朝著智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、便捷化的方向發(fā)展。
一、成本優(yōu)勢(shì)
1、目前市場(chǎng)一名店小二每月的工資大概在底薪3000元左右,加上提成等獎(jiǎng)金,一年下來(lái)光是一名店小二的工資成本都將近4萬(wàn)元,加上美工等工作人員呢,一年下來(lái)光是工資所支出的費(fèi)用甚至都入不敷出!而拍攝寶貝的硬件設(shè)施,或是專業(yè)級(jí)的拍攝工作室;每月固定支付的寬帶費(fèi)用;每月固定的辦公場(chǎng)地租金等等這些硬件設(shè)施的費(fèi)用,一年下來(lái)基本都是以數(shù)萬(wàn)計(jì)!
2、對(duì)于網(wǎng)店而言,說(shuō)白了賣的就是寶貝的圖片及描述。每當(dāng)有新貨品上架或是寶貝更新的時(shí)候,不得不花費(fèi)大量的時(shí)間和精力在寶貝的拍攝及圖片處理上, 可想而知的,我們很可能錯(cuò)過(guò)了寶貝旺銷的黃金時(shí)段!而選擇淘寶代運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)就顯而易見(jiàn)了,上述人力成本、硬件成本、時(shí)間成本就能夠得到有效的轉(zhuǎn)交由托管公司完成,而您要做的,僅是跟進(jìn)托管公司的業(yè)務(wù)進(jìn)度而已了。
二、美化優(yōu)勢(shì)
前面我們說(shuō)了,網(wǎng)店實(shí)際上賣的就是貨品的第一視覺(jué),網(wǎng)店的裝修、寶貝圖片的美觀程度,將是留住買家腳步最關(guān)鍵的保證。托管公司對(duì)于網(wǎng)店建店初期的店鋪裝修、整體網(wǎng)店風(fēng)格布局的混搭、寶貝圖片的細(xì)節(jié)處理、節(jié)日活動(dòng)宣傳圖文的制作等,都是由專業(yè)的美工人員完成,這些可是一個(gè)長(zhǎng)期而持久的工作,單單憑借個(gè)人賣家的精力和實(shí)力而言,很難達(dá)到理想的預(yù)期效果!
三、推廣優(yōu)勢(shì)
單個(gè)賣家做推廣無(wú)法承受巨額的廣告費(fèi)用,小的投入又不見(jiàn)效果,專業(yè)的托管公司是把所有托管賣家的店鋪資源整合后,在各大門戶網(wǎng)站、博客論壇等做廣告,通過(guò)軟文推廣、搜索引擎推廣、電子商城的建設(shè)等一系列途徑來(lái)宣傳。
四、互動(dòng)優(yōu)勢(shì)
相信做網(wǎng)店的朋友應(yīng)該都知道,網(wǎng)店的在線咨詢互動(dòng)是網(wǎng)店銷售的關(guān)鍵所在,一般每日工作時(shí)間在15個(gè)小時(shí)左右。相信您再怎么精力旺盛,對(duì)于個(gè)人而言每天超過(guò)8小時(shí)的工作時(shí)間,長(zhǎng)期以往您也是吃不消的吧;而托管公司店小二一般采取兩班倒的工作制,甚至有些專業(yè)的托管公司實(shí)行三班倒的工作制。
五、售后優(yōu)勢(shì)
一般做產(chǎn)品銷售的商家最頭疼的應(yīng)該就是產(chǎn)品的售后問(wèn)題了,賣家最頭疼的就是時(shí)常接到客戶的抱怨電話;而由于諸多客觀因素的影響,難免的會(huì)產(chǎn)生一些影響商品質(zhì)量性能的問(wèn)題。相對(duì)于個(gè)人賣家而言,托管公司有專業(yè)的售后工作人員處理,從而能高效率高滿意度的保證網(wǎng)店的信譽(yù)問(wèn)題。
六、銷售優(yōu)勢(shì)
相信大家都知道,做網(wǎng)店銷售是一個(gè)長(zhǎng)期而細(xì)致的工作,細(xì)化到寶貝關(guān)鍵字的優(yōu)化更新、成交客戶的客情拜訪、貨款到賬信息、直通車等推廣,托管公司分工明確,計(jì)劃性強(qiáng),能夠合理的組織人力和時(shí)間完成日常網(wǎng)店銷售的各項(xiàng)工作,相對(duì)于個(gè)人賣家而言,很多賣家就是因?yàn)闊o(wú)法堅(jiān)持這些繁瑣的日常銷售管理工作,從而經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店效益不佳或是最后不了了之。
綜上所述,電商服務(wù)商所具有的優(yōu)勢(shì)為電商的發(fā)展打來(lái)了許多利好。專業(yè)化的運(yùn)營(yíng)、高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)、高效的推廣方式等等一系列優(yōu)勢(shì)資源必將促進(jìn)電商朝著智能化、標(biāo)準(zhǔn)化、便捷化的方向發(fā)展。