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核心競爭力

提升業(yè)務(wù)效率，擴大品牌效應(yīng)，從細致的產(chǎn)品開始，以專業(yè)的客服為售前售后保障，貼合企業(yè)需求，提供完整的、科學(xué)的、實用的專屬電商的培訓(xùn)體系。

網(wǎng)萌的常規(guī)項目中客服培訓(xùn)主要包括客服話術(shù)實戰(zhàn)操作、產(chǎn)品知識、客服技巧、客服心態(tài)等內(nèi)容。

網(wǎng)萌的短期項目客服培訓(xùn)堅持未雨綢繆的原則，積極與各大院校達成長期合作,，即養(yǎng)兵千日以備用。

curriculum

課程介紹

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淘系電商——集市與商城
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客服在線學(xué)習(xí)、考試，所有知識點及課程均為從事電商行業(yè)多年的客服代表進行講解傾力打造專業(yè)客服，為您的店鋪保駕護航

本課程是在新客服上崗培訓(xùn)的課程基礎(chǔ)上加以提煉和擴展制作而成，
十分合適零基礎(chǔ)的客服使用，
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客服崗位簡單，是個人就能做
但是您沒看到，客服崗位做好了難，
沒有系統(tǒng)的知識只能做三流的客服

客服的工作輕松安逸
但是您沒看到，客服的工作有多少坑、多少難，
沒有系統(tǒng)的知識只能使能您不斷的增加成本

客服一定要培訓(xùn)好的
但是我們知道，您卻無從下手，甚至從不曾真的努力去做好

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