截止至2017年11日24時(shí)，受廣大網(wǎng)友追捧的“雙十一”狂歡節(jié)順利落幕。天貓商城以全天1682億成交額再次刷新紀(jì)錄，各大電商平臺(tái)單日交易終成定格，平臺(tái)數(shù)據(jù)也紛紛出爐。上海網(wǎng)萌作為客服外包行業(yè)的領(lǐng)軍者，在這場(chǎng)雙十一各大電商平臺(tái)的狂歡中取得了43億的戰(zhàn)績(jī)，完美收官。
 
 
        雙十一倒計(jì)時(shí)前30分鐘，網(wǎng)萌十六大戰(zhàn)區(qū)所有電商大樓燈火通明，熒幕循環(huán)播放《網(wǎng)萌雙十一動(dòng)員大會(huì)》。激情昂揚(yáng)的動(dòng)員會(huì)上，網(wǎng)萌所有戰(zhàn)區(qū)，幾千名大促客服團(tuán)結(jié)一心，為迎戰(zhàn)雙十一吶喊助威。
       
       隨著零點(diǎn)越來(lái)越近，網(wǎng)萌人在顯示屏前翹首以盼這場(chǎng)盛宴帶來(lái)的最激動(dòng)人心的時(shí)刻，當(dāng)時(shí)鐘指向零點(diǎn)時(shí)，所有人都隨著快速變化的數(shù)字心如鼓擂。
       
       根據(jù)網(wǎng)萌雙十一現(xiàn)場(chǎng)戰(zhàn)況實(shí)時(shí)播報(bào)數(shù)據(jù)顯示：0點(diǎn)5分47秒，網(wǎng)萌全戰(zhàn)區(qū)銷(xiāo)售額達(dá)1億元；截至0點(diǎn)29分32秒，網(wǎng)萌全戰(zhàn)區(qū)銷(xiāo)售額超5億元；僅1個(gè)小時(shí)5分32秒，網(wǎng)萌全戰(zhàn)區(qū)銷(xiāo)售額突破10億元！與去年相比，網(wǎng)萌銷(xiāo)售額增速驚人。不斷滾動(dòng)的數(shù)字，刷新紀(jì)錄的頁(yè)面讓全體網(wǎng)萌人的心跟著跳躍著，顫抖著，為這無(wú)法預(yù)知，卻確實(shí)來(lái)臨的一切所興奮不已，難以自持。


       20億！30億！40億！截止到11月11日24時(shí),網(wǎng)萌以最終成交額43億定格，刷新了去年36億的記錄，用同比增長(zhǎng)19%交易額的成績(jī)證明了網(wǎng)萌客服的實(shí)力。
       
       網(wǎng)萌今年的戰(zhàn)績(jī)并不是偶然，與去年相比網(wǎng)萌新增多個(gè)戰(zhàn)區(qū)和近1000名大促客服；同時(shí)又開(kāi)拓了上饒客服運(yùn)營(yíng)基地，與多家院校進(jìn)行了深度校企合作；除此之外，為了加強(qiáng)雙十一客服人員的服務(wù)技能，進(jìn)一步提高客服服務(wù)的專(zhuān)業(yè)化，網(wǎng)萌兩個(gè)月前已經(jīng)開(kāi)始對(duì)客服進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，加大對(duì)客服人員的培訓(xùn)力度，使客戶(hù)能夠享受到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。與此同時(shí)，網(wǎng)萌還開(kāi)展了客服管理集訓(xùn)營(yíng)活動(dòng)，對(duì)客服管理層相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，分享管理經(jīng)驗(yàn)，提高管理能力，更好地管理客服人員，為商家保駕護(hù)航。
       
       此次雙十一創(chuàng)造的43億銷(xiāo)量高峰不只是數(shù)據(jù)，更是全體網(wǎng)萌人團(tuán)結(jié)一心拼搏和努力的成果，是網(wǎng)萌多年來(lái)專(zhuān)注于客服領(lǐng)域?yàn)榭蛻?hù)盡心服務(wù)的收獲。同時(shí)，43億完美收官也是網(wǎng)萌新的突破和起點(diǎn)，網(wǎng)萌定會(huì)不忘初心，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)大促，為客戶(hù)提供高質(zhì)量的客服服務(wù)，在客服行業(yè)中繼續(xù)領(lǐng)軍前行!