網(wǎng)萌為進一步優(yōu)化客戶服務體驗，增強團隊運營效率，保證公司優(yōu)秀基層電商運營和管理人才的有效供給，2016網(wǎng)萌“金鷹”客服人才儲備計劃即日起正式啟動。依據(jù)規(guī)劃，網(wǎng)萌將通過啟動“金鷹計劃”、“雄鷹計劃”、“雛鷹計劃”分別對客服管理人員、基層客服以及校招客服管培生實施為期三到六個月的提升計劃，根據(jù)培養(yǎng)計劃對公司儲備人才進行摸底測評、系統(tǒng)化課程培訓、考核評估等，向考核達標的學員頒發(fā)年度儲備人才證書并依據(jù)給公司崗位需要進行期滿調配。
 
 
　　在此期間，現(xiàn)有公司客服基層管理人員、由直線領導推薦、績效考核等方式進行選拔出的客服專員以及由人力資源部門負責招收的客服管培生，在試用期滿、無違規(guī)記錄的情況下可通過自愿報名加入網(wǎng)萌人才儲備計劃，由各基地、各項目組根據(jù)實際情況審核后推薦儲備人員并填寫儲備人員推薦表。屆時，公司將組織候選人員復選會依據(jù)儲備人才候選標準確定第一批儲備人員名單，同時進行儲備人才的全面測評和專項培訓。
  
 　　對于參與網(wǎng)萌人才儲備計劃的員工，公司將針對不同儲備人員每周開展不低于一次課程，其中涵蓋領導力、專業(yè)力、學習力三大方面，并通過集訓、面授、在線視頻、互動分享、頭腦風暴、自修等多種形式進行授課，提升員工工作技能、業(yè)務能力、管理能力等，實現(xiàn)員工工作與個人發(fā)展的全面結合。同時，公司成立的由總裁、各部門總監(jiān)組成的儲備人才管理項目組，全程參與儲備人才的選拔、培訓和安置。

 
 
　　公司希望通過人才儲備計劃的開展繼續(xù)提升員工的業(yè)務能力、服務意識和競爭意識，開辟全新的用人機制，有效的激發(fā)員工的工作主動性，為有能力、有實力、有想法的優(yōu)秀員工提供一個實現(xiàn)自我的平臺，促進公司的高效運營，實現(xiàn)網(wǎng)萌的新發(fā)展。